Dans Chrome et IE, l’utilisateur mais aussi l’administrateur ne parviennent plus à ajouter des articles au panier ou à se connecter. Dans Firefox, tout fonctionne bien.

Solution: Cela est dû aux problèmes de cookies, pas dans le navigateur mais dans Magento lui-même. Dans Magento, la durée de vie de cookie par défaut est réglée à 3600 (1 heure). Mais si l’heure de l’ordinateur des utilisateurs finaux est en avance sur l’heure du serveur, (merci le décalage horaire) les cookies ne seraient pas réglés pour frontend Magento ainsi que backend. Par exemple, le temps machine de l’utilisateur final est de 1 heure avant le temps du serveur, cela signifie que le cookie (tenant identifiant de session de l’utilisateur) prendra fin dès que l’utilisateur se connecte ou essaie d’ajouter un élément.

Pour résoudre ce problème, il faut définir une durée de vie moins éphémère comme 86400 (soit 1 jour) au lieu de 1 heure et tout fonctionnera comme prévu. Aller à: backend Magento -> System -> Configuration -> Web -> Session et gestion des cookies : Définir la durée de vie biscuits à 86400.

Vous pouvez également définir la durée de vie des cookies pour 0, de sorte que les cookies n’expirent que lorsque le navigateur de l’utilisateur est fermé.